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粤味争锋:厨神系统崛起第34章:矛盾初现

顾客的投诉很快在社交媒体上传开,林粤生感到了前所未有的压力。

就在他烦躁地翻看顾客评价时,系统提示音突然响起:

任务触发:建立现代化管理模式

•任务目标:解决分店内部矛盾,提升员工管理效率和团队凝聚力。

•奖励:团队建设技能1,解锁“员工激励与培养”功能。

看到任务提示,林粤生顿时眼前一亮:“团队建设?这个技能来的正是时候!”

林粤生决定先从调查问题的根源入手。他召集了分店所有员工开了一次闭门会议。

“这段时间,我们的问题越来越多,说到底是我这个老板没把管理做好。”林粤生开门见山,“今天大家把话说开,所有问题都可以提出来,我们一起解决。”

起初,员工们还有些拘谨,但在林粤生的鼓励下,大家逐渐打开了话匣子。

“我们前厅和后厨的沟通太差了,经常点单信息对不上。”小王第一个发言。

“就是,有时候前厅忙得不可开交,可后厨完全感受不到我们的压力。”另一位服务员附和道。

后厨的张师傅则反驳:“那是因为点单系统太落后,根本没法实时显示订单变化!出问题怪我们后厨?”

清洁员也忍不住嘴:“每次卫生工作都压在我们几个身上,但厨房的师傅们完全不配合,用完的工具随手一放,根本不顾后续工作。”

会议一时陷入混乱,但林粤生并未打断,而是认真地记录下每一条意见。他发现,员工之间的矛盾,归根结底是缺乏清晰的分工和高效的沟通机制。

当天晚上,林粤生打开系统,发现奖励的“团队建设”技能已生效,并附带解锁了一项新功能:

功能:员工管理与激励系统

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